Hilding-sängen har blivit för mjuk – och vad garantin säger

Hilding är en svensk tillverkare som säljs genom många möbelhandlare och marknadsförs med lång garanti. Det gör garantifrågan till det första du bör undersöka när sängen känns för mjuk — innan du köper något alls.

Vi säljer sängbrädor och har ingen koppling till Hilding. Det här är en genomgång av hur du avgör om det är ett fel eller normalt slitage, och vad du gör i respektive fall.

Garanti och reklamationsrätt är två olika saker

Garantin är frivillig och sätts av tillverkaren. Reklamationsrätten är lagstadgad och gäller oavsett vad garantin säger: tre år, och du behöver klaga inom två månader från det att du upptäckte felet.

Tidsgränsen på två år är den viktigaste för en säng. Visar felet sig inom två år räknas det som ett ursprungligt fel och du behöver bara visa att felet finns. Efter två år är det du som ska visa att det fanns från början.

Det är därför du ska mäta och fotografera när du märker förändringen, inte vänta. Så mäter och anmäler du.

Så mäter du insjunkningen

Steg	Så gör du
1. Bädda av helt	Ta bort lakan och bäddmadrass
2. Vänta ett dygn	Ingen får ligga i sängen under tiden
3. Lägg en rak list tvärs över	Där fördjupningen är som djupast
4. Mät ner till ytan	Med tumstock, och fotografera med måttet i bild
5. Jämför	Mät samma sak på en oanvänd del av madrassen

De flesta tillverkare anger en gräns i centimeter för hur djup en permanent fördjupning får vara innan den räknas som fel. Leta upp villkoren för just din modell innan du anmäler.

Två saker avslår ofta annars giltiga ärenden: att sängen stått på en botten som inte uppfyller tillverkarens krav, och att madrassen inte roterats enligt anvisning. Kontrollera båda först.

Om det inte är ett garantifall

Ligger fördjupningen inom toleransen men sängen ändå känns för mjuk är det en fasthetsfråga, inte ett fel. Då gäller samma ordning som för alla sängar: ta reda på vilket lager som ger efter innan du köper något.

De tre testerna avgör om det är bäddmadrassen, madrassen eller underdelen. En ny bäddmadrass löser bara det första, och gör dessutom sängen mjukare snarare än fastare. Mekaniken bakom.

När du redan har den hårdaste modellen

Har du redan valt hårdaste utförandet och sängen ändå är för mjuk för dig är tillverkarens skala slut. Då återstår stöd underifrån, oavsett märke.

Sikta samtidigt inte på maximal hårdhet. Litteraturen pekar mot medelfast som rimligast för de flesta vuxna, och mot att vikt och sovställning avgör vad som passar.

Läs vidare

Undrar du om madrassen själv går att göra hårdare finns svaret här. Alla alternativ med priser visar vad varje åtgärd kostar. Och för helheten om mjuka sängar, börja här.

Artikeln är skriven av Wunderback, som säljer sängbrädor. Vi har ingen koppling till Hilding. Uppgifterna om konsumenträtt är hämtade från Konsumentverket. Garantivillkor varierar per modell — kontrollera dina egna.